Vacature medewerker Klantenservice

Vacature Accountmanager Media

Functieomschrijving Ben jij servicegericht ingesteld, commercieel en administratief onderlegd? Dan zoeken wij jou. Het aanspreekpunt voor abonnees, dat ben jij! Klanten komen bij jou met de meest uiteenlopende vragen. Je zorgt ervoor dat de abonnees zo goed mogelijk worden bediend en zo lang mogelijk abonnee blijven. In deze functie ben je de spin in het web, informatiebemiddelaar, administrateur en logistiek planner. Jij zorgt er met jouw expertise voor dat al onze klanten tevreden zijn en blijven waarbij klanttevredenheid centraal staat.

Wie zijn wij? Wij zijn Virtùmedia, Uitgeverij van ruim 50 magazines en websites. Virtùmedia is ook een bedrijf waarin we met een team van hardwerkende, gezellige en ondernemende collega’s dagelijks veel voor elkaar krijgen. Inspirerend, dynamisch en innoverend zijn termen die van toepassing zijn en waar daadwerkelijk invulling aan gegeven wordt.

Wat ga je doen

  •  Je bent het aanspreekpunt in de breedste zin van het woord voor onze abonnees telefonisch en schriftelijk;
  •  Je geeft informatie aan onze abonnees en zorg er met jouw expertise dat de abonnees tevreden zijn en blijven;
  •  Je voert een efficiënte en goed gearchiveerde administratie met betrekking tot de lopende zaken en het ‘borgen’ van deze informatie in de organisatie/administratie;
  •  Je ondersteunt diverse afdelingen waar nodig met allerlei voorkomende werkzaamheden.

Wat wij zoeken

  •  Wij zoeken een positief, proactieve, accurate en zelfstandig werkende collega die het leuk vindt om binnen de gestelde kaders initiatieven naar zich toe te trekken;
  •  Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk en je bent commercieel ingesteld;
  •  Je hebt een prettige telefoon stem
  •  Flexibele werkhouding
  •  Je bent handig met computersystemen o.a. Microsoft Office (Outlook, Word en Excel);
  •  Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  •  Minimaal MBO/ HBO werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

  •  Fijne werksfeer met enthousiaste en gedreven collega’s in een professionele werkomgeving;
  •  Baan voor 32-36 uur in de week;
  •  Ruimte voor eigen inbreng en initiatieven;
  •  Marktconform salaris;

Herken jij jezelf in deze uitdagende functie? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet. Mail jouw cv met motivatie naar Diana Stockschen (HR)